Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 Septembrie 2025

Prezentul document are scopul de a vă informa despre modul în care LĂMĂSANU CLAUDIA-ALEXANDRA PFA, CUI 51975220, cu sediul social în localitatea Bucureşti Sectorul 3, str NERVA TRAIAN, nr 27-33, bloc -, scara B, etaj 1, ap BIROU NR.6, judeţ/sector Bucureşti (denumită în continuare “Operatorul” sau “Compania”), prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului https://glowhealthdiet.com/ (denumit în continuare “Site-ul”) și în cadrul activităților sale.

Operatorul este înregistrat la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J F2025021666000. Ne preocupăm de interesele personale ale clienților noștri și ale tuturor persoanelor ce accesează Site-ul, asigurând atât siguranța navigării, cât și protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Prezenta Politică de Confidențialitate este un accesoriu al documentului “Termeni și Condiții” și se completează cu acesta.

Cuprins:

Identitatea Operatorului de Date
Ce date cu caracter personal colectăm?
Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării
Implicațiile Refuzului Furnizării Datelor
Sursa Datelor cu Caracter Personal
Durata de Păstrare a Datelor
Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
Transferul Datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)
Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Cum vă puteți exercita Drepturile?
Dreptul de a depune o Plângere la ANSPDCP
Securitatea Datelor cu Caracter Personal
Politica Anti-SPAM
Cookie-uri și Alte Tehnologii Similare
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Contact

1. Identitatea Operatorului de Date

Operatorul de date cu caracter personal este LĂMĂSANU CLAUDIA-ALEXANDRA PFA, cu sediul social în localitatea Bucureşti Sectorul 3, str NERVA TRAIAN, nr 27-33, bloc -, scara B, etaj 1, ap BIROU NR.6, judeţ/sector Bucureşti, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J F2025021666000 și având Codul Unic de Înregistrare CUI 51975220.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Colectăm date cu caracter personal direct de la dumneavoastră și automat prin utilizarea Site-ului.

2.1. Date colectate direct de la dumneavoastră:

Numele și prenumele
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Vârsta
Ocupația
Orașul
Serviciile solicitate pentru programare
Orice alte date pe care le furnizați voluntar în formularul de programare, contact sau în alte comunicări.

2.2. Date colectate automat (date de navigare):

Sistemele informatice și procedurile software pe care se bazează funcționarea Site-ului achiziționează, în cursul normalei lor funcționări, câteva informații a căror colectare și transmitere este necesară pentru buna funcționare a protocoalelor de comunicare Internet. Aceste informații nu sunt colectate pentru a fi asociate cu subiecți identificabili, dar, prin natura lor, ar putea, în cazuri speciale prevăzute de lege, să conducă la identificarea utilizatorilor.

În această categorie de date intră adresele IP sau numele domeniului calculatorului, adresele URI (Uniform Resource Identifier) ale resurselor accesate, orarul vizitei, metoda utilizată pentru a interoga serverul, dimensiunea fișierului accesat, codul numeric care indică stadiul interogării serverului (accesat, eroare etc.) și alți parametri referitori la sistemul de operare și la mediul informatic al utilizatorului.

Atunci când vizitați site-ul, serverul înregistrează automat toate aceste date, așa cum se întâmplă în cazul tuturor operatorilor.

2.3. Date colectate prin camere video (dacă este cazul):

[NOTĂ: Această secțiune este relevantă doar dacă PFA-ul dumneavoastră are o locație fizică (ex: birou, cabinet) unde sunt amplasate camere video. Dacă nu aveți o astfel de locație sau nu folosiți camere video, vă rugăm să ștergeți această secțiune.]

Datele dvs. cu caracter personal pot fi folosite și în scopul monitorizării, securității și pazei persoanelor, bunurilor, spațiilor, prin camere video amplasate în sediul [specifică locația exactă dacă este cazul, ex: “biroul nostru din str NERVA TRAIAN, nr 27-33”]. Procesarea acestor date se realizează în baza interesului legitim al Operatorului de a asigura securitatea și integritatea proprietății și a persoanelor.

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri juridice, conform art. 6 din GDPR:

Stabilirea programărilor la consultații și încheierea contractelor:
- Scop: Procesarea cererilor de programare, încheierea și executarea contractelor de prestări servicii.
- Temei juridic: Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR).
Reclamă și marketing (comunicări comerciale):
- Scop: Transmiterea de oferte, promoții, newslettere și informații despre produsele și serviciile noastre.
- Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră expres (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.
Monitorizare, securitate și pază (dacă este cazul, vezi secțiunea 2.3):
- Scop: Asigurarea securității fizice a persoanelor, bunurilor și spațiilor.
- Temei juridic: Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) de a proteja proprietatea și de a preveni infracțiunile.
Îndeplinirea obligațiilor legale:
- Scop: Respectarea cerințelor legale în materie fiscală și contabilă (ex: emiterea facturilor, ținerea evidențelor contabile).
- Temei juridic: Respectarea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR).
Analiză statistică anonimă și controlul funcționării Site-ului:
- Scop: Colectarea de informații statistice anonime în legătură cu folosirea Site-ului și pentru a controla corecta funcționare a acestuia, îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
- Temei juridic: Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) de a îmbunătăți serviciile oferite și funcționalitatea Site-ului. Pentru cookie-urile neesențiale, temeiul este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR).
Stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță:
- Scop: Rezolvarea disputelor sau a litigiilor, recuperarea creanțelor.
- Temei juridic: Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) de a-și proteja drepturile legale.

4. Implicațiile Refuzului Furnizării Datelor

Refuzul dumneavoastră de a furniza datele cu caracter personal necesare (ex: pentru programări, încheierea unui contract) determină imposibilitatea Operatorului de a încheia contractul sau de a vă programa la o consultație, deoarece Operatorului îi vor lipsi informațiile esențiale pentru identificarea părților și îndeplinirea obligațiilor contractuale. Furnizarea datelor pentru scopuri de marketing este voluntară și nu afectează utilizarea principală a serviciilor noastre.

5. Sursa Datelor cu Caracter Personal

Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastră, în momentul în care completați formularele de programare/contact pe Site, ne contactați prin email, telefon sau prin alte mijloace de comunicare.

6. Durata de Păstrare a Datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu prevederile legale și cu principiul minimizării datelor:

Date aferente contractelor și programărilor: Pe durata contractuală și ulterior pentru o perioadă de 10 ani de la ultima factură emisă către dumneavoastră, conform Legii Contabilității nr. 82/1991, republicată.
Date de marketing (consimțământ): Până la retragerea consimțământului, dar nu mai mult de [specifică un termen rezonabil, ex: 3 ani] de la ultima interacțiune, dacă nu vă reînnoiți consimțământul.
Date video (dacă este cazul): De obicei, sistemele de supraveghere video stochează înregistrările pentru o perioadă scurtă, de [specifică, ex: 15-30 zile], după care sunt șterse automat, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru investigarea unor incidente.
Date tehnice/de navigare: Păstrate pe o perioadă scurtă, necesară pentru funcționarea Site-ului și analize statistice anonime, așa cum este detaliat în Politica de Cookie-uri.

7. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Operatorul nu va dezvălui niciun fel de informație identificabilă personal a clienților săi către terțe persoane, cu excepția cazurilor strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare și în conformitate cu legislația în vigoare.

Datele dumneavoastră pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:

Angajații Operatorului: Doar angajații care au nevoie de acces la date pentru a-și îndeplini atribuțiile (ex: gestionarea programărilor, suport clienți, emitere facturi) vor avea acces la datele dumneavoastră, în baza unei clauze de confidențialitate și a unor instrucțiuni stricte.
Instituții și autorități publice: Datele dumneavoastră vor fi transmise instituțiilor autorizate ale statului (ex: ANAF, instanțe judecătorești, poliție, ANPC) în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, doar în cazul în care legea obligă în acest sens.
Parteneri contractuali (împuterniciți): Pentru a vă oferi serviciile noastre, putem partaja date cu companii cu care ne aflăm în relații de parteneriat, în baza unui angajament de confidențialitate și a unor acorduri de prelucrare a datelor cu caracter personal. Acești parteneri pot fi:
- Furnizori de servicii de contabilitate.
- Furnizori de servicii de marketing sau telemarketing, doar cu consimțământul dumneavoastră.
- Furnizori de servicii IT (ex: hosting, mentenanță Site, suport tehnic).
- [Adaugă alți parteneri relevanți, ex: curierat, servicii de plată/bancare (dacă introduci plăți online în viitor)].

Asigurăm că toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră.

8. Transferul Datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

În general, nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care ar fi necesar un astfel de transfer (ex: utilizarea unor servicii ale unor furnizori globali), ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (ex: decizii de adecvare ale Comisiei Europene, Clauze Contractuale Standard, coduri de conduită aprobate sau mecanisme de certificare) și că drepturile dumneavoastră sunt protejate.

9. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

Dreptul la informare: Dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care vă prelucrăm datele.
Dreptul de acces la date (art. 15 GDPR): Dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmariv, acces la datele respective și informații privind modul în care sunt prelucrate.
Dreptul la rectificarea datelor inexacte (art. 16 GDPR): Dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și/sau completarea datelor cu caracter personal incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) (art. 17 GDPR): Dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, dacă se aplică unul dintre motivele prevăzute de GDPR (ex: datele nu mai sunt necesare scopului, v-ați retras consimțământul, datele au fost prelucrate ilegal).
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Dreptul de a obține restricționarea prelucrării în anumite cazuri (ex: contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea).
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): Dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator, fără obstacole din partea noastră.
Dreptul de a obiecta (art. 21 GDPR): Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în special în cazul prelucrării în scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Operatorului și există motive întemeiate legate de situația dumneavoastră particulară.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare (art. 22 GDPR): Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

10. Cum vă puteți exercita Drepturile?

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa Operatorului cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail [Adresă email de contact, ex: [email protected]] sau la sediul administrativ: localitatea Bucureşti Sectorul 3, str NERVA TRAIAN, nr 27-33, bloc -, scara B, etaj 1, ap BIROU NR.6, judeţ/sector Bucureşti.
Vă vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primirea acesteia, cu posibilitatea prelungirii acestui termen cu încă două luni, dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor. Vă vom informa despre orice astfel de prelungire în termen de o lună de la primirea cererii, indicând și motivele întârzierii.

11. Dreptul de a depune o Plângere la ANSPDCP

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră legate de prelucrarea datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum și împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

Securitatea sistemelor informatice și a rețelelor.
Controlul accesului la date.
Instruirea personalului.
Clauze de confidențialitate în contractele de muncă și cu partenerii.

13. Politica Anti-SPAM

Glow Health Diet nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe Site poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate strict în scopul pentru care le-ați furnizat. Orice comunicare de marketing va include o opțiune clară de dezabonare.

14. Cookie-uri și Alte Tehnologii Similare

Detalii despre modul în care utilizăm cookie-urile și alte tehnologii similare pe Site sunt disponibile în Politica noastră de Cookie-uri. Vă rugăm să o consultați pentru a înțelege ce tipuri de cookie-uri folosim, în ce scopuri și cum le puteți gestiona: /politica-de-cookie.

15. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbări în practicile noastre de prelucrare a datelor sau modificări ale cerințelor legale. Orice modificare va intra în vigoare din momentul publicării pe Site. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

16. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de prezenta Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

Numele Companiei: LĂMĂSANU CLAUDIA-ALEXANDRA PFA
Adresă email:[email protected]